Política de Privacidad

Ábaco Claro (en adelante "nosotros", "la empresa" o "el responsable") trata con cuidado los datos personales que recopila en el marco de sus actividades educativas. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes como titular de esos datos.

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Ábaco Claro
Dirección: Calle 72 #10-34, Bogotá, Colombia
Correo para datos personales: [email protected]
Teléfono: +57 601 742 9358

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies analíticas con tu consentimiento).
• Datos del negocio: ciudad o región, tipo de negocio (cuando lo indicas voluntariamente en el formulario de contacto).

No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, datos de salud ni número de identificación nacional, salvo que sean necesarios para la prestación de un servicio específico y con tu consentimiento expreso.

3. Base legal y finalidades del tratamiento

Bases legales

• Tu consentimiento libre e informado (art. 9 Ley 1581).
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Finalidades

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre los programas.
• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas de formación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Enviarte información sobre nuevos programas o actualizaciones (solo si lo has autorizado expresamente).
• Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis de navegación anónimos.

4. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, como mínimo, durante el plazo que exigen las obligaciones legales aplicables en Colombia. En general:

• Datos de contacto de interesados que no contratan: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de participantes en programas: hasta 5 años desde la finalización del programa.
• Datos de navegación (cookies): conforme a la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos exclusivamente con:

• Proveedores tecnológicos: plataformas de correo, gestión de contenidos y análisis web, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades públicas: cuando así lo exija la ley colombiana.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos según el rol de cada colaborador.
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos conforme a lo establecido en la normativa colombiana.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies analíticas opcionales (con tu consentimiento). Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos como titular

En virtud de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada o cuando hayas revocado tu consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia en caso de considerar que tus derechos han sido vulnerados (www.sic.gov.co).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus propias políticas antes de compartir información.

10. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos, escríbenos para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 742 9358
• Dirección: Calle 72 #10-34, Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (COT)